Accroissement de l’impact

Introduction

Comment avoir plus d’impact?

Les innovatrices sociales et les innovateurs sociaux qui décident de tenter de résoudre des enjeux sociaux, économiques ou environnementaux complexes sont souvent nourris par un grand espoir : si leurs approches novatrices s’avèrent efficaces, elles pourront être développées à plus grande échelle et avoir encore plus d’impact. Ils sont nombreux à vouloir étendre la portée de leurs travaux ou concevoir de nouvelles offres qui serviront de complément à leurs réalisations.

En réalité, il est beaucoup plus ardu que nous le pensons d’accroître  l’impact. Il s’agit rarement d’un processus linéaire où des agentes et agents de changement finalisent d’un coup les conditions qui mèneront à l’accroissement de l’impact. Cela ressemble plutôt à un processus d’adaptation et de changement incessant et à long terme. Pour accroître leur impact, les organismes doivent s’engager à apprendre de leurs réussites et de leurs échecs, et être capables de s’adapter en fonction de ces leçons en allant de l’avant.

Chaque organisme doit trouver sa propre stratégie pour y arriver. Concevoir et mettre en place une stratégie d’accroissement de l’impact n’est pas chose aisée. C’est une tâche qui dépend grandement du contexte, qui présente son lot de défis et qui peut exiger beaucoup de temps. Des changements organisationnels sont souvent requis pour accroître l’impact, y compris de nouvelles capacités et ressources, différentes relations et une volonté de se détacher de certains aspects des travaux en cours pour adopter une tout autre approche.

Types d’accroissement de l’impact

Selon les ressources que vous consultez, il existe plusieurs approches que les organismes peuvent adopter (seules ou de manière combinée) pour accroître l’ampleur de leur impact. Voici certaines des approches les plus en vue :

Accroître le champ d’action : Accroître le champ d’action consiste à étendre un programme déjà en place, ou à le reproduire et l’adapter dans différents contextes afin qu’il touche plus de gens ou de régions, augmentant ainsi le nombre de bénéficiaires. Voici quelques exemples d’accroissement du champ d’action :

• Un organisme reproduit un programme scolaire qui remporte du succès dans plusieurs commissions scolaires.
• Un réseau en développement durable régional donne naissance à des réseaux semblables dans d’autres communautés.

Accroître le champ d’action peut aussi vouloir dire créer de nouveaux programmes ou activités pour améliorer la profondeur ou l’étendue des résultats pour les mêmes bénéficiaires. Voici un exemple :

• Une clinique de santé mentale pour les jeunes élargit son offre de services de soutien pour fournir des soins plus holistiques à ses patientes et patients, et améliorer leur état de santé.

Accroître la portée : Accroître la portée veut dire influencer un système plus vaste. Les travaux se concentrent souvent sur certaines des causes profondes du problème pour tenter de changer le système à l’origine du problème social ou environnemental en question. Un organisme qui veut accroître la portée pourrait approfondir son programme ou sa réussite organisationnelle en essayant d’influencer des politiques, des curriculums, des lois, des règlements, des institutions, des relations professionnelles ou des flux financiers pour accroître son innovation ou son impact. Les travaux peuvent prendre plusieurs formes. Voici un exemple :

• Un groupe environnemental qui s’est concentré sur la création d’espaces verts en milieu urbain cherche à accroître son impact en collaborant avec des gouvernements pour créer des mécanismes de tarification du carbone ou en modifiant des règlements nationaux ou provinciaux dans le domaine de l’urbanisme.

Accroître l’enracinement : Il s’agit de changer « le cœur et l’esprit » des gens ou de l’organisme, du système ou de la communauté (p. ex. en ce qui concerne la trame narrative, les valeurs, les croyances ou les identités) afin que le concept sous-jacent de l’innovation sociale puisse être soutenu et bien intégré. Cela veut dire modifier l’ADN culturel en changeant des normes et des valeurs largement répandues dans la société. Voici un exemple :

• Un organisme qui a offert des services de soutien personnel aux personnes handicapées s’efforce d’accroître son impact en essayant de changer les perceptions culturelles de ce que peut signifier participer et contribuer à la société.